網絡安全監測裝置功能:
部署電力監控系統的安全Ⅰ區、Ⅱ區部署網絡安全監測裝置,采集涉網業務的主機設備,包括監控服務器、保護故障錄波、電量采集裝置、網絡設備及安全設備,實現對網絡安全時間的本監視和管理。
設備參數:
1) 1U整層機箱,整機無旋轉部件;
2) CPU 4核 1.8GHz,8GB 內存;
3) 256GB硬盤容量;
4) 8個自適應網口,1 個B 碼對時接口;
5) 雙路交直流電源獨立供電;
6) 采集信息吞吐量≥600 條/s;
7) 支持監測對象數量≥200;
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4月20日,在安徽蚌埠供電公司營銷全業務質量監控中心內,監控人員正通過營銷全業務質量監控平臺監控業擴流程、電費結算等方面的異常問題,查看預警明細、派發督辦工單。
為促進營銷工作信息化、數字化、可視化,蚌埠供電公司于4月7日建成安徽省內首家集業務質量監控、電力負荷管理、服務品質管控于一體的營銷全業務質量監控中心。
營銷全業務質量監控中心的成立實現了全市電力負荷資源的統一管理和統一調控,有利于加強電力負荷精準控制和客戶精細化管理。
據介紹,營銷全業務質量監控中心包含業務監控、數據分析、任務督辦、管控成效、信息共享5個應用場景及5個功能區,依托用電信息采集2.0系統、新型電力負荷管理系統等業務系統,常態化開展用電負荷普查調研、監測分析和電力負荷智能化、精細化、常態化管理。
蚌埠供電公司可通過營銷全業務質量監控平臺加強對供電質量、服務時限及服務標準執行情況的監控,分析工單處理滿意率、客戶訴求一次性解決率;構建“1+1+N”供電服務風險防控體系,研究服務指標明細,找準熱點難點,做到提前預警、提前解決,強化服務監督管理,提高營銷服務質量;針對業務短板和薄弱環節,尋根溯源制訂相應的改進策略,針對關鍵業務環節設立復合檢查機制,結合各類業務流程發展趨勢,預判業務風險,實現問題精準定位和風險提前預警。
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